Allgemeine Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Kosten für den Versand betragen ab 4,50€. Ab 50€ Einkaufswert erfolgt der Versand kostenlos.
Was kostet eine Retour?
Der Rückversand / Retoure erfolgt auf Kosten des Käufers?
Welche Zahlungsarten gibt es?
PayPal, Visa, Mastercard, giropay, Vorkasse per Banküberweisung
Wie läuft eine Stornierung ab?
Per Post, E-Mail
Wie lange kann ich einen Artikel zurückschicken?
Der Artikel kann innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden.
Welche Versandanbieter gibt es?
Unsere waren werden ausschließlich mit Hermes versendet.
Wie lang dauert eine Lieferung im Durchschnitt?
Die Lieferung dauert in der Regel 1-3 Werktage
Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Die Lieferung kann durch die Trackingnummer jederzeit nachverfolgt werden.
Kann ich meine Bestellung auch vor Ort abholen?
Eine Abholung vor Ort ist nicht oder nur bedingt nach vorheriger Absprache (vor dem Kauf) möglich.
Wie erfolgt die Terminabsprache beiSpeditionslieferungen?
Terminabsprache erfolgt per Telefon durch das mit der Lieferung beauftragtes Transportunternehmen / Spedition.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, ab 50€ Einkaufswert erfolgt der Versand kostenlos.
Wie löse ich einen Gutschein ein?
Ein Gutscheincode kann an der Kasse im Warenkorb eingegeben und eingelöst werden.
Kann ich auch als Gast bestellen?
Ja, eine Bestellung als Gast ist möglich.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Eine Bestellung nachträglich zu ändern ist leider nicht möglich.
Wie erreiche ich den Kundensupport?
Per Email: info@klimango.de
Was wird für den Schutz meiner Daten getan?
Ihre Daten werden durch die SSL-Verschlüsselung geschützt.
Was ist eine SSL-Verschlüsselung?
Bei einer sogenannten „SSL-Verschlüsselung“ (Secure Sockets Layer) wird die Verbindung zwischen einem Server und einem Client verschlüsselt. Sie kann somit nicht von Dritten eingesehen werden. Die Verschlüsselung erfolgt in der Regel über das Protokoll https.
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die Informationen über die Interaktion des Nutzers mit einer Webseite speichern. Diese Dateien werden vom Server der Website auf dem lokalen Rechner des Nutzers platziert und dienen dazu, das Nutzererlebnis zu verbessern, zum Beispiel indem Login-Informationen gespeichert werden oder die bevorzugte Spracheinstellung. Beim erneuten Besuch der Webseite werden die Cookies dann wieder an den Server gesendet, um die gespeicherten Informationen abzurufen.
Your question hasn't been answered yet? Feel free to contact us!
Our team of experts is happy to process your inquiries or assist with any questions about our products.
Inhalt
Allgemeine Fragen